Contexte

LiveDeco est une boutique en ligne qui propose des produits haut de gamme à prix d’usine, sans intermédiaires, toute l’année, et livrés en 24/72H. Avec plus de 50 commandes par jour le site www.livedeco.com est un leader incontesté sur le marché du mobilier design et la décoration d’intérieur. Avec près de 3000 fans (clients ou non), LiveDeco souhaitait faire adhérer à sa page Facebook ses clients non fan et cela à travers un dispositif original et peu couteux. Dis moi que tu m’aimes a donc proposé une solution clé en main.

Objectif

L’objectif de LiveDeco était de s’assurer que les clients aillant commandé sur le site étaient également fan de la page fan Facebook https://www.facebook.com/livedeco, cette page étant le principal support de communication de LiveDeco en terme d’annonces de nouveaux produits, de remises etc …
Cet objectif devait donc être atteint en touchant directement les clients de LiveDeco qui ont reçus ou vont recevoir leur commande chez eux.

Approche

Dis moi que tu m’aimes a donc proposé le plan suivant :

• La mise en place d’un sticker 10×4 sur chaque colis envoyé
• La mise en place d’un autocollant (20×8 cm) sur la vitrine du magasin afin que les personnes passant devant durant les horaires de fermetures puisse malgré tout voir ce que propose LiveDeco et profite des promotions annoncées sur la page fan Facebook

Résultats

Après 3 semaines de mise en place, voici le résultat :

• 578 personnes sont devenues fans en scannant un des autocollants mis en place
• 437 ont scannés le sticker situé sur leur colis (sur environ 1000 envoyés)
• 141 ont scannés le sticker situé sur la vitrine du magasin

Conclusion

LiveDeco a donc fait adhérer 437 clients à leur page Facebook à travers un moyen moderne, en phase avec leurs produits et peu couteux avec l’achat de plusieurs Kits n°4 spécialement destinés à être collés sur les colis et emballages.